知网查重出现内容空白的原因可能有多种，首先要检查文本的格式是否符合要求，如是否存在特殊符号、格式错误等。其次，系统故障也可能导致内容空白，可以尝试重新登录或清除缓存。另外，网络连接不稳定也是常见原因之一，可以尝试更换网络环境或重新连接网络。

解决知网查重出现内容空白问题的方法包括：1.检查文本格式，确保文本内容符合要求；2.重新登录系统或清除缓存，尝试解决可能的系统故障；3.更换网络环境或重新连接网络，解决网络连接不稳定的问题。通过以上方法，可以有效解决知网查重出现内容空白的情况，提高查重效率。