知网查重是学术领域常用的查重工具，但在使用过程中可能会遇到一些常见问题。其中，最常见的问题之一是查重结果与其他工具不一致。这可能是因为不同查重工具的算法和数据库不同，导致结果有所差异。解决这个问题的方法是可以尝试使用多个查重工具进行对比，以获得更准确的结果。另外，有时候查重结果会显示相似度很高，但实际内容并不相同，这可能是因为文献中存在公共领域的内容，可以通过手动排除这部分内容来提高查重结果的准确性。

另外，在使用知网查重时，还可能会遇到网络连接问题导致无法正常使用的情况。这时可以尝试检查网络连接是否正常，或者尝试更换网络环境。此外，有些用户可能会遇到账号登录问题，这可能是因为账号权限不足或者账号信息有误。解决这个问题可以尝试重新登录账号，或者联系知网客服进行帮助。总的来说，遇到知网查重常见问题时，可以先尝试检查网络环境和账号信息，然后再考虑其他解决方法。